Resi e rimborsi
Diritto di recesso
Hai 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per richiedere un reso, come previsto dalla normativa europea, senza doverne indicare il motivo.
Come richiedere un reso
Scrivici a info@totoale.it (o tramite la pagina Contatti) indicando il numero d'ordine. Ti spiegheremo come procedere.
Condizioni
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
- Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.
Prodotto difettoso o errato
Se ricevi un articolo danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci subito: lo risolviamo noi, a nostre spese.